Política de privacidad

Fecha de la última actualización: 23/01/2025

Su confianza es importante para nosotros. Con el fin de mejorar continuamente su experiencia, recopilamos datos cuando utiliza el sitio web kalihairly-espana.store. Le garantizamos que sus datos personales están totalmente protegidos. Su experiencia de compra es y seguirá siendo completamente segura. De conformidad con la legislación aplicable, nos gustaría detallar la recopilación y el uso de sus datos.

Al utilizar kalihairly-espana.store, usted acepta esta política de privacidad.

 

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

KaliHairly, sociedad de responsabilidad limitada cuyo nombre comercial es kalihairly-espana.store (en lo sucesivo: kalihairly-espana.store, KaliHairly, nosotros, nos, nuestro).

 

DEFINICIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales son cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física (por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección y cualquier dato introducido al crear su cuenta de cliente).

 

RECOGIDA DE DATOS

Recogemos y almacenamos datos para prestarle los servicios que solicita en kalihairly-espana.store, por ejemplo cuando crea una cuenta de usuario, realiza un pedido o navega por nuestro sitio.

Estos datos se recogen a partir de la información que usted proporciona y mediante el uso de cookies. La información solicitada al abrir una cuenta de cliente o realizar un pedido es, salvo que se indique lo contrario, obligatoria para poder prestarle los servicios que solicita. Si no facilita la información requerida, no podremos prestarle nuestros servicios.

 

UTILIZACIÓN DE LOS DATOS

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar sus pedidos, compras, entregas y ofrecerle un servicio postventa.
• Mejorar su experiencia general, nuestro servicio de atención al cliente y gestionar las relaciones con los clientes.
• Ponernos en contacto con usted para enviarle información sobre nuestros productos y, en particular, para
• mantenerle informado sobre nuevos productos.
• Responder a sus solicitudes, preguntas y consultas.
• Realizar encuestas de satisfacción y opinión.
• Enviarle ofertas publicitarias, cuando proceda.
• Prevenir y combatir el fraude y cumplir nuestras obligaciones de facturación y contabilidad.
• Mejorar nuestro servicio y asistencia al cliente.

En general, la información personal que usted se compromete a suministrar le permite realizar un pedido en kalihairly-espana.store y nos permite prestar nuestro servicio de venta en línea, gestionar nuestra plataforma y mejorar nuestra política de marketing.

 

LUCHA CONTRA EL FRAUDE

KaliHairly se reserva el derecho de verificar los datos personales proporcionados al realizar un pedido en site kalihairly-espana.store y de tomar todas las medidas necesarias para comprobar que la cuenta cargada es efectivamente la del titular del pedido. Con el fin de evitar pagos fraudulentos, se podrá solicitar una prueba de identidad y/o de residencia. El sitio se reserva el derecho de anular cualquier pedido que no cumpla satisfactoriamente con esta verificación.

 

TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS

Sus datos personales podrán ser transmitidos a nuestros proveedores de servicios ubicados en todo el mundo únicamente para permitirnos ejecutar su pedido, su facturación o, en su caso, para fines de marketing específicos del sitio kalihairly-espana.store.

 

BOLETINES Y ALERTAS

A menos que se oponga, le enviaremos boletines y alertas personalizados en forma de correos electrónicos o mensajes de texto (SMS). Puede darse de baja en cualquier momento a través de la sección «Mis datos personales» de su cuenta o haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece al final de las comunicaciones.

 

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual y hasta tres años después de su finalización. Después, se archivarán de acuerdo con los plazos legales.

 

SUS DERECHOS

De conformidad con la ley francesa de protección de datos, tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse, limitar, suprimir y portar sus datos personales. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través del formulario en línea o por correo postal a la dirección indicada.

 

COOKIES

Una cookie es un archivo de texto enviado por un sitio web a su ordenador. Estas cookies permiten:

• Asegurar y facilitar su navegación.
• Analizar el número de visitantes de nuestro sitio y mejorar nuestro servicio.
• Ofrecerle publicidad personalizada (previo consentimiento).

 

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas para garantizar la seguridad de su información personal, incluido el cifrado TLS/SSL. Nuestros sistemas están protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la modificación.

 

CONTACTO / LITIGIOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo postal a la dirección indicada. En caso de litigio, puede dirigirse a la CNIL.